TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA – LIANFORMAZIONE.IT

Rev. 0 del 24 Febbraio 2015

1.PREMESSE
Il sito Internet www.lianformazione.it (di seguito il “sito”) è di proprietà della società LIAN Sas, con sede in Via III Ottobre n. 23 – 63100 Ascoli Piceno (AP) – Tel. 0736/336328 – Fax 0736/389867 – E-mail: info@lianconsul.it – partita IVA e codice fiscale: 01664840442, (di seguito “LIAN”).
Il sito è stato realizzato da LIAN per proporre una gamma completa di corsi di formazione sulla sicurezza ed in altre tematiche progettati e realizzati da LIAN. Tutti i corsi in aula presenti nel sito sono progettati e realizzati nel rispetto delle normative vigenti e delle indicazioni programmatiche relative allo specifico settore della sicurezza sul lavoro.
Oltre ai corsi in aula il sito presenta e vende una serie di titoli di corsi e-learning erogati da LIAN nel rispetto delle normative vigenti.
Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, l’utente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita (di seguito le “condizioni di vendita”) e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi. Le presenti condizioni di vendita sono state predisposte in conformità al Codice del Consumo (D.lgs.206/2005) e alle successive modifiche (D.lgs. 21 del 21.2.2014).

2.OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1. Le premesse fanno parte integrante delle presenti condizioni generali.
2.2 Il contratto ha ad oggetto l’erogazione di corsi di formazione sulla salute e sicurezza sul lavoro ed in altre tematiche forniti da LIAN e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste, sia in modalità e-learning che in modalità in aula.

3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO
3.1 Per i corsi in aula, LIAN provvederà ad organizzare il corso nelle date stabilite o ad informare il cliente delle date della successiva edizione, qualora le stesse non fossero ancora definite.
3.2 Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning LIAN provvederà ad attivare ai clienti i corsi selezionati ed ordinati, entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.
3.3 Per lo svolgimento dei corsi a commessa (secondo esigenze specifiche del cliente che esulano dalle offerte pubblicate sul sito) LIAN provvederà a contattare il richiedente per formulare un preventivo su misura a seconda delle richieste delle aziende che verrà inviato al richiedente entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi dalla richiesta.

4. PREZZI E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
4.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, sono al netto dell’IVA e di ogni altra imposta. I prezzi indicati sul sito restano in vigore fino alla data di avvio di ogni singolo corso. I prezzi indicati sul sito sono quelli applicati al momento dell’acquisto da parte del cliente.
4.2 Il contratto di acquisto si perfeziona alternativamente:
1) mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato agli effetti dell’art. 1326 c.c. tramite l’adesione data on-line, il tutto previa accettazione in modalità point and click delle presenti condizioni generali di vendita che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. Con l’invio della conferma dell’ordine finale il cliente si impegna altresì al pagamento del corrispettivo indicato nel riepilogo dell’ordine.
oppure
2) mediante la sottoscrizione e l’invio di moduli di iscrizione cartacei che il cliente potrà richiedere ed inoltrare direttamente a LIAN o mediante la sottoscrizione e l’invio dell’offerta commerciale richiesta a LIAN. Tale documentazione dovrà essere debitamente compilata e sottoscritta dal cliente ed inviata a LIAN a mezzo fax al n. 0736/389867 o a mezzo e-mail al seguente indirizzo info@lianconsul.it
4.3 Il Cliente, completata la procedura di iscrizione, riceverà password e username ed avrà diritto
ad accedere al corso in modalità e-learning o a ricevere le informazioni relative alle date, agli orari e alla sede di svolgimento dei corsi in aula solo dopo che LIAN avrà verificato i dati ed il buon fine del pagamento.

5. ISCRIZIONI E DURATA DEI CORSI IN AULA
5.1 LIAN accetta iscrizioni ai corsi promossi sul sito www.lianformazione.it fino ad esaurimento dei posti disponibili (massimo 30 partecipanti) e si riserva la facoltà, in caso di non raggiungimento di almeno n. 10 partecipanti e/o per cause non dipendenti dalla propria volontà, di rinviare e/o annullare il corso dandone tempestiva comunicazione e restituendo le quote versate.
5.2 Alcune date e sedi dei corsi potrebbero essere suscettibili di modifica e LIAN si impegna a darne tempestiva comunicazione al corsista.
5.3 LIAN non sarà responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione dei corsi per causa di forza maggiore ed ha la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l’esecuzione.
5.4 Tutti i corsi prevedono una durata predeterminata stabilita al momento dell’acquisto. Il dilatamento dei tempi di svolgimento previsti per il singolo corso, verrà valutato di volta in volta.

6. MODALITA’ DI PAGAMENTO E DOCUMENTAZIONE FISCALE
6.1 Il cliente può pagare i servizi ordinati mediante i servizi di pagamento indicati all’atto dell’acquisto e cioè:
– con bonifico bancario anticipato alle coordinate IBAN IT82O0615013500CC0310021490, Banca
CARIFERMO Ag. Ascoli Piceno, intestato a: LIAN Sas, Via III Ottobre n. 23, 63100Ascoli Piceno
– con bonifico al ricevimento della fattura (solo per scuole ed enti pubblici).
– con Paypal
La documentazione fiscale relativa ai servizi ordinati verrà emessa da LIAN al momento del perfezionamento del pagamento.
6.2 LIAN si riserva la facoltà di effettuare l’erogazione del corso solo a pagamento ricevuto.

7. AUTORIZZAZIONI
7.1 Compilando l’apposito modulo presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il cliente autorizza LIAN ad utilizzare la propria carta di credito ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di LIAN l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto senza che siano addebitati costi bancari o di transazione ulteriori. L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale LIAN non può accedere. In nessun momento della procedura di acquisto LIAN è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito del soggetto che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza. Nessun archivio informatico di LIAN contiene né conserva tali dati. In nessun caso LIAN potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito. In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente (entro i termini previsti dall’art.9: recesso) oppure nel caso di mancata accettazione di LIAN, la stessa richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancari. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso LIAN potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
7.2 Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il Cliente autorizza LIAN a comunicare i dati anagrafici non sensibili (ad es. residenza, recapito telefonico eccetera) ai propri fornitori, tecnici e amministrativi, in modo da permettere le procedure necessarie all’assolvimento del contratto. LIAN si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono fisso o altro) e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta LIAN si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

8. RESPONSABILITA’ E OBBLIGHI
8.1 LIAN si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del servizio ordinato dal Cliente, LIAN provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.
8.2 Tutti i corsi sulla sicurezza proposti nel sito www.lianformazione.it, sia in aula sia in modalità e-learning, rispondono alle normative nazionali vigenti in materia di salute e sicurezza del lavoro.
8.3 Il cliente, prima di acquistare un corso in aula o con modalità e-learning, ha l’onere di verificare che la normativa (ad esempio regionale) a lui applicabile o che il proprio Contratto Collettivo Nazionale di lavoro non prevedano diversità metodologiche e/o contenutistiche rispetto ai corsi offerti nel sito www.lianformazione.it.
LIAN non fornisce nessuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei clienti: la responsabilità circa la corrispondenza dei contenuti alle esigenze del cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. LIAN non è quindi responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.
8.4 LIAN si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa il servizio, ma non offre alcuna garanzia che esso non possa subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. LIAN non potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei corsi, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.
8.5 Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del corso oggetto dell’acquisto. LIAN fornirà al cliente una conferma d’ordine da inviarsi a mezzo e-mail nel caso di acquisto on line o do ricezione di ordine cartaceo da parte del cliente. Tali formalità sono da considerarsi idoneo supporto duraturo ai sensi e per gli effetti del D.lgs. 21/2014.
8.6 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da LIAN che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
8.7 Durante lo svolgimento del corso il candidato assente per oltre il 10% delle ore del corso (anche se con assenze giustificate) non potrà essere ammesso alla verifica finale.
8.8 Qualora, per cause indipendenti da LIAN, il cliente non possa frequentare il corso in aula che ha già acquistato e pagato, è facoltà dell’organizzatore inserire l’iscritto nella prima sessione valida successiva del medesimo corso, purché il cliente comunichi formalmente a LIAN tale indisponibilità con un preavviso minimo di 7 giorni antecedenti l’inizio del corso.
8.9 Tale rinvio da un corso in aula all’altro non potrà essere effettuato più di una volta, dopo di che il corso non potrà più essere eseguito e nessun rimborso è previsto a favore del cliente.
8.10 Laddove i corsi di formazione oggetto di contratto dovessero prevedere una verifica finale in presenza, LIAN, in caso di mancato superamento di tale verifica da parte del partecipante, consentirà a quest’ultimo di accedere ad altra e successiva sessione di esame sostenendo un costo aggiuntivo che sarà oggetto di separata preventivazione da parte di LIAN.
8.11 È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici devono corrispondere ai dati personali o aziendali del cliente.
8.12 LIAN si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva LIAN da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

9. DIRITTO DI RECESSO
Per il cliente operatore professionale viene espressamente escluso il diritto di recesso.
Per il consumatore:
Con riferimento ai corsi erogati con la modalità in aula, il consumatore che per qualsiasi ragione intenda esercitare il proprio diritto al ripensamento rispetto all’acquisto effettuato, ha facoltà di recedere dal contratto di servizi stipulato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del conclusione del contratto (ricezione di e-mail di accettazione, da intendersi quale supporto duraturo, da parte di LIAN a fronte della richiesta di iscrizione da parte del cliente).
Con riferimento ai corsi in modalità e-learning, trattandosi di contenuto digitale erogato mediante supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato.
LIAN informa che il consumatore che il diritto di recesso potrà essere esercitato del medesimo attraverso l’invio a mezzo fax, e-mail o pec di una dichiarazione esplicitante la decisione del cliente di esercitare il diritto di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.
Nel caso in cui il cliente che ha acquistato corsi erogati con la modalità in aula abbia esercitato il
diritto di recesso entro i 14 giorni dalla conclusione del contratto e prima della effettiva erogazione dello stesso, LIAN provvederà ad accreditare tutte le somme versate.
Nel caso in cui il cliente che ha acquistato corsi erogati con la modalità in aula abbia esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni dalla conclusione del contratto e dopo l’inizio del corso, LIAN provvederà a riaccreditare al cliente le somme dovute in proporzione al numero di ore di corso effettivamente seguite dal cliente.
Le somme di cui sopra verranno riaccreditate entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante bonifico bancario; il cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell’intestatario della fattura) a LIAN che provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto.
E’ escluso il diritto di recesso per corsi personalizzati e/o realizzati ad hoc su specifiche richieste del cliente.

10. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
10.1 LIAN ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
10.2 Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 6, nonché le tutele previste dall’art.11 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto per LIAN di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

11. DIRITTO D’AUTORE
11.1 LIAN ha in esclusiva il marchio ed è titolare del dominio www.lianformazione.it indipendentemente dalla finalità, qualunque loro uso in contrasto con la normativa è vietato e sarà legalmente perseguito.
11.2 LIAN ha in esclusiva proprietà le parti del sito tutte comprese e nessuna esclusa, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, loghi, immagini, testi, contenuti dei corsi.
In base alla legge sul diritto d’autore ne è vietato qualunque uso commerciale da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte di LIAN.
11.3 Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione da ww.lianformazione.it è permesso per soli scopi provati e leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare per effetto dell’iscrizione di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne LIAN da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
11.4 LIAN si riserva il diritto di sospendere username o password attribuiti al cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

12. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti sono necessari per la partecipazione e la migliore gestione del corso. Essi verranno trattati in forma elettronica e cartacea dagli incaricati della società Lian Sas, per la gestione degli adempimenti (anche fiscali e contabili) connessi all’esecuzione del corso stesso, con esclusione di ogni diffusione a terzi. Tali dati potranno essere comunicati ai soggetti partners per l’erogazione delle attività di formazione e potranno essere utilizzati anche a fini commerciali e pubblicitari, ovvero per essere informati su future iniziative o corsi della LIAN Sas. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto della normativa D. Lgs 196/2003.
L’interessato può esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 7 del d.lgs. n. 196/2003, quali il diritto di aggiornare, rettificare od anche cancellare i dati nei casi previsti (segreteria: tel. 0736/336328; fax 0736/389867; e-mail: info@lianconsul.it).

13. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni questione relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana.
In caso di contratto sottoscritto con operatore professionale è prevista la competenza esclusiva del Foro di Ascoli Piceno.
In caso di contratto sottoscritto con consumatore si applicano le norme del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) e successive modifiche.

14. LEGGE APPLICABILE
Per quanto non diversamente stabilito il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.